Como encantar seu cliente – Retrospectiva Conexão 2016


O Conexão KingHost 2017 vai acontecer no início de abril, mas você já pode ir garantindo o recebimento das palestras.

Por enquanto assista à palestra sobre atendimento que rolou ano passado!15

Douglas Luciano Jaskulski e Felipe Grisolia de Oliveira contaram com exclusividade uma abordagem humanizada que está sendo utilizada com sucesso pelos times de atendimento da KingHost. Através do uso de cases reais, eles mostraram as diferentes fases de um atendimento incrível, com o qual, aproveitando as oportunidades, pode-se conquistar e encantar os clientes!

A palestra foi estruturada tendo em vista 4 dicas principais, que ajudam na atração e retenção de clientes.

Navegue pelos tópicos:

Conquistando: para conquistar é preciso avaliar qual o perfil do seu cliente. Ir para o trecho em 1:33

Construindo: este momento é muito importante para o seu cliente, pois ele está buscando realizar um sonho (..) deve ser um momento de aprendizado onde você entende as necessidades do seu cliente. 3:41

Impulsionando: o momento certo para você utilizar seu conhecimento, buscando ajudar a impulsionar o negócio do seu cliente. 5:30

Inovando: uma fase muito importante para que, em parceria com cliente, você cresça o seu negócio, criando novos produtos e soluções. 9:05

No Conexão KingHost 2017 vamos falar sobre o WordPress além do blog!

André Brasil, especialista de suporte na KingHost, vai explicar porque o WordPress é uma das plataformas mais flexíveis e fáceis de utilizar que existem. Se você acha que WordPress funciona apenas para blogs, não perca essa palestra e confira como o framework vem sendo aplicado para uma vasta gama de projetos, como wikis, lojas virtuais, fóruns e muito mais.

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